HƯỚNG DẪN MUA HÀNG
Cập nhật lần cuối: 07/01/2026
Chào mừng bạn đến với ReYES!
Mua sắm tại ReYES vô cùng đơn giản và tiện lợi. Chỉ với vài bước đơn giản, bạn đã có thể sở hữu những sản phẩm thời trang chất lượng với giá tốt nhất.
Dưới đây là hướng dẫn chi tiết các cách mua hàng tại ReYES.
- Tổng quan các cách mua hàng
| Cách mua | Kênh | Thời gian phản hồi |
| 🌐 Website | https://reyes.vn/ | Tự động xác nhận |
| 💬 Zalo | 0983.541.687 | Trong 30 phút |
| 📞 Hotline | 0983.541.687 | Ngay lập tức |
| reyes.cskh@gmail.com | Trong 24 giờ | |
| [ReYES Fashion] | Trong 1 giờ |
- Mua hàng qua Website (Khuyến nghị)
Bước 1: Truy cập Website
🌐 Truy cập https://reyes.vn/ trên máy tính hoặc điện thoại
text
┌─────────────────────────────────────┐
│ │
│ 🌐 REYES.VN │
│ │
│ Nhập vào thanh địa chỉ trình │
│ duyệt: https://reyes.vn/ │
│ │
└─────────────────────────────────────┘
Bước 2: Tìm sản phẩm yêu thích
Có nhiều cách để tìm sản phẩm:
| Cách tìm | Hướng dẫn |
| 🔍 Tìm kiếm | Nhập tên sản phẩm vào ô tìm kiếm |
| 📂 Danh mục | Chọn danh mục: Áo Polo, Áo cổ tròn, Quần short… |
| 🏷️ Bộ lọc | Lọc theo giá, size, màu sắc, mới nhất… |
| 🔥 Sản phẩm nổi bật | Xem các sản phẩm bán chạy trên trang chủ |
Danh mục sản phẩm tại ReYES:
| Danh mục | Sản phẩm |
| 👔 Áo thun nam Polo | Áo polo nam các mẫu |
| 👕 Áo thun nam cổ tròn | Áo thun cổ tròn nam |
| 👴 Áo thun nam trung niên | Áo thun dành cho trung niên |
| 🩳 Quần short nam | Quần short thun, quần short kaki |
| 👫 Áo thun Unisex/Oversize | Áo thun nam nữ form rộng |
Bước 3: Xem chi tiết sản phẩm
Nhấp vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết:
text
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ 📷 HÌNH ẢNH SẢN PHẨM │
│ ┌─────────┐ ┌───┐ ┌───┐ ┌───┐ │
│ │ │ │ │ │ │ │ │ ← Xem nhiều ảnh │
│ │ │ └───┘ └───┘ └───┘ │
│ └─────────┘ │
│ │
│ ÁO THUN POLO NAM CAO CẤP │
│ ⭐⭐⭐⭐⭐ (50 đánh giá) │
│ │
│ 💰 299.000đ ̶3̶5̶0̶.̶0̶0̶0̶đ̶ (-15%) │
│ │
│ 📏 SIZE: [S] [M] [L] [XL] [XXL] │
│ │
│ 🎨 MÀU: ⚫ ⚪ 🔵 🟢 │
│ │
│ 📦 SỐ LƯỢNG: [-] 1 [+] │
│ │
│ ┌──────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 🛒 THÊM VÀO GIỎ HÀNG │ │
│ └──────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ ┌──────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ ⚡ MUA NGAY │ │
│ └──────────────────────────────────────────────┘ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
Thông tin cần kiểm tra:
| Thông tin | Mô tả |
| 📷 Hình ảnh | Xem nhiều góc chụp, zoom để thấy chi tiết |
| 📝 Mô tả | Đọc kỹ chất liệu, đặc điểm sản phẩm |
| 📏 Bảng size | Xem hướng dẫn chọn size phù hợp |
| ⭐ Đánh giá | Xem nhận xét từ khách hàng đã mua |
| 💰 Giá | Kiểm tra giá gốc và giá khuyến mãi (nếu có) |
Bước 4: Chọn size và màu sắc
4.1. Chọn size
| Size | Chiều cao | Cân nặng |
| S | 1m55 – 1m62 | 50 – 57 kg |
| M | 1m63 – 1m68 | 58 – 64 kg |
| L | 1m69 – 1m74 | 65 – 72 kg |
| XL | 1m75 – 1m80 | 73 – 80 kg |
| XXL | 1m80+ | 80 – 90 kg |
Đây là bảng size tham khảo. Vui lòng xem bảng size chi tiết của từng sản phẩm.
💡 Mẹo chọn size:
- Nếu bạn ở giữa 2 size → Chọn size lớn hơn
- Thích mặc rộng → Tăng 1 size
- Thích mặc ôm → Chọn đúng size
4.2. Chọn màu sắc
- Nhấp vào ô màu sắc mong muốn
- Hình ảnh sản phẩm sẽ thay đổi theo màu bạn chọn
- Kiểm tra tình trạng còn hàng của từng màu
Bước 5: Thêm vào giỏ hàng
Sau khi chọn size và màu:
| Nút | Chức năng |
| 🛒 Thêm vào giỏ hàng | Thêm sản phẩm vào giỏ, tiếp tục mua sắm |
| ⚡ Mua ngay | Thêm vào giỏ và đi thẳng đến thanh toán |
Điều chỉnh số lượng:
- Nhấn [+] để tăng số lượng
- Nhấn [-] để giảm số lượng
- Hoặc nhập trực tiếp số lượng mong muốn
Bước 6: Kiểm tra giỏ hàng
Nhấp vào biểu tượng 🛒 Giỏ hàng để xem:
text
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ 🛒 GIỎ HÀNG CỦA BẠN (2 sản phẩm) │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ┌─────┐ Áo Polo Nam Cao Cấp │
│ │ 📷 │ Màu: Đen | Size: L │
│ └─────┘ 299.000đ x 1 = 299.000đ [🗑️] │
│ │
│ ┌─────┐ Quần Short Nam Kaki │
│ │ 📷 │ Màu: Be | Size: L │
│ └─────┘ 250.000đ x 1 = 250.000đ [🗑️] │
│ │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Mã giảm giá: [_______________] [ÁP DỤNG] │
│ │
│ Tạm tính: 549.000đ │
│ Phí vận chuyển: MIỄN PHÍ │
│ ───────────────────────────────────────────── │
│ TỔNG CỘNG: 549.000đ │
│ │
│ ┌──────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ TIẾN HÀNH THANH TOÁN │ │
│ └──────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
Tại đây bạn có thể:
| Thao tác | Hướng dẫn |
| ✏️ Sửa số lượng | Nhấn [+] hoặc [-] |
| 🗑️ Xóa sản phẩm | Nhấn biểu tượng thùng rác |
| 🎫 Áp mã giảm giá | Nhập mã và nhấn “Áp dụng” |
| 🛒 Tiếp tục mua | Nhấn “Tiếp tục mua sắm” |
| 💳 Thanh toán | Nhấn “Tiến hành thanh toán” |
Bước 7: Điền thông tin giao hàng
Điền đầy đủ và chính xác các thông tin sau:
text
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ 📋 THÔNG TIN GIAO HÀNG │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ Họ và tên: * │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Nguyễn Văn A │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Số điện thoại: * │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 0912 345 678 │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Email: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ nguyenvana@gmail.com │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Tỉnh/Thành phố: * │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ TP. Hồ Chí Minh ▼ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Quận/Huyện: * │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Thủ Đức ▼ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Phường/Xã: * │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Tam Phú ▼ │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Địa chỉ chi tiết: * │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ 123 Đường Tam Bình, Hẻm 5 │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
│ Ghi chú đơn hàng: │
│ ┌─────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ Giao giờ hành chính, gọi trước 30 phút │ │
│ └─────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
Lưu ý quan trọng:
| Trường | Yêu cầu |
| ⭐ Họ và tên | Ghi đầy đủ họ tên người nhận |
| ⭐ Số điện thoại | Số đang sử dụng, nghe máy được |
| Để nhận xác nhận đơn hàng | |
| ⭐ Địa chỉ | Ghi chi tiết số nhà, tên đường, hẻm… |
| 📝 Ghi chú | Thời gian nhận, mốc dễ tìm… |
Bước 8: Chọn phương thức thanh toán
text
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ 💳 PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ ○ 💵 Thanh toán khi nhận hàng (COD) │
│ Thanh toán tiền mặt cho shipper khi nhận hàng │
│ │
│ ○ 🏦 Chuyển khoản ngân hàng │
│ Chuyển khoản trước, giao hàng sau │
│ │
│ ○ 📱 Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) │
│ Thanh toán qua ví điện tử │
│ │
│ ○ 💳 Thẻ ATM / Visa / Mastercard │
│ Thanh toán trực tuyến qua thẻ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
| Phương thức | Mô tả | Phù hợp với |
| 💵 COD | Thanh toán khi nhận hàng | Mọi khách hàng |
| 🏦 Chuyển khoản | Chuyển tiền qua ngân hàng | Muốn thanh toán trước |
| 📱 Ví điện tử | MoMo, ZaloPay, VNPay… | Thanh toán nhanh, tiện lợi |
| 💳 Thẻ ATM/Visa | Thanh toán online | Có thẻ ngân hàng |
Bước 9: Xác nhận và đặt hàng
Kiểm tra lại toàn bộ thông tin:
text
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ 📦 XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG │
├─────────────────────────────────────────────────────┤
│ │
│ THÔNG TIN GIAO HÀNG: │
│ 👤 Nguyễn Văn A │
│ 📞 0912 345 678 │
│ 🏠 123 Đường Tam Bình, Hẻm 5, Tam Phú, Thủ Đức, │
│ TP. Hồ Chí Minh │
│ │
│ SẢN PHẨM: │
│ • Áo Polo Nam Cao Cấp (Đen, L) x 1 299.000đ │
│ • Quần Short Nam Kaki (Be, L) x 1 250.000đ │
│ │
│ ───────────────────────────────────────────── │
│ Tạm tính: 549.000đ │
│ Giảm giá: – 50.000đ │
│ Phí vận chuyển: MIỄN PHÍ │
│ ───────────────────────────────────────────── │
│ 💰 TỔNG THANH TOÁN: 499.000đ │
│ │
│ 💳 Thanh toán: COD │
│ │
│ ☑️ Tôi đồng ý với Điều khoản sử dụng và │
│ Chính sách bảo mật của ReYES │
│ │
│ ┌──────────────────────────────────────────────┐ │
│ │ ĐẶT HÀNG NGAY │ │
│ └──────────────────────────────────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
✅ Nhấn “ĐẶT HÀNG NGAY” để hoàn tất!
Bước 10: Xác nhận đặt hàng thành công
Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được:
| Thông báo | Kênh | Nội dung |
| ✅ Thông báo trên web | Website | Mã đơn hàng, chi tiết đơn hàng |
| 📧 Email xác nhận | Thông tin đơn hàng đầy đủ | |
| 💬 Tin nhắn SMS/Zalo | Điện thoại | Xác nhận đơn hàng |
| 📞 Cuộc gọi xác nhận | Điện thoại | Nhân viên gọi xác nhận (nếu cần) |
text
┌─────────────────────────────────────────────────────┐
│ │
│ ✅ ĐẶT HÀNG THÀNH CÔNG! │
│ │
│ Cảm ơn bạn đã mua hàng tại ReYES! │
│ │
│ 📦 Mã đơn hàng: #RY20250110001 │
│ 📅 Ngày đặt: 10/01/2025 │
│ 💰 Tổng tiền: 499.000đ │
│ 🚚 Dự kiến giao: 12/01 – 13/01/2025 │
│ │
│ Thông tin chi tiết đã được gửi đến email │
│ và số điện thoại của bạn. │
│ │
│ ┌─────────────────┐ ┌─────────────────┐ │
│ │ THEO DÕI ĐƠN │ │ TIẾP TỤC MUA │ │
│ └─────────────────┘ └─────────────────┘ │
│ │
└─────────────────────────────────────────────────────┘
- Mua hàng qua Zalo
Bước 1: Thêm Zalo ReYES
📱 Thêm số 0983.541.687 vào Zalo
Bước 2: Gửi thông tin sản phẩm
Nhắn tin cho ReYES với thông tin:
text
💬 MẪU TIN NHẮN ĐẶT HÀNG QUA ZALO:
─────────────────────────────────────
Em muốn đặt hàng:
- Sản phẩm: [Tên sản phẩm/Link sản phẩm]
- Size: [S/M/L/XL/XXL]
- Màu: [Màu sắc]
- Số lượng: [1/2/3…]
Thông tin giao hàng:
- Họ tên: [Họ và tên]
- SĐT: [Số điện thoại]
- Địa chỉ: [Địa chỉ chi tiết]
─────────────────────────────────────
Bước 3: Xác nhận và thanh toán
- Nhân viên ReYES sẽ xác nhận đơn hàng
- Thông báo tổng tiền và phí ship
- Bạn xác nhận để hoàn tất đơn hàng
- Mua hàng qua Hotline
Bước 1: Gọi điện
📞 Gọi 0983.541.687 (8:00 – 21:00 hàng ngày)
Bước 2: Cung cấp thông tin
Chuẩn bị sẵn các thông tin:
| Thông tin | Chi tiết |
| Sản phẩm | Tên, mã sản phẩm |
| Size & Màu | Size và màu mong muốn |
| Số lượng | Số lượng cần mua |
| Họ tên | Họ tên người nhận |
| SĐT | Số điện thoại liên hệ |
| Địa chỉ | Địa chỉ giao hàng chi tiết |
Bước 3: Nhân viên xác nhận
- Nhân viên đọc lại thông tin đơn hàng
- Xác nhận tổng tiền thanh toán
- Thông báo thời gian giao hàng dự kiến
- Mua hàng qua Facebook
Bước 1: Truy cập Fanpage
📘 Tìm ReYES Fashion trên Facebook
Bước 2: Nhắn tin Messenger
- Nhấn “Nhắn tin” hoặc “Gửi tin nhắn”
- Gửi thông tin đặt hàng tương tự như Zalo
Bước 3: Xác nhận đơn hàng
- Nhân viên phản hồi và xác nhận
- Hoàn tất đặt hàng qua Messenger
- Áp dụng mã giảm giá
6.1. Cách nhập mã giảm giá
| Bước | Hướng dẫn |
| 1 | Thêm sản phẩm vào giỏ hàng |
| 2 | Vào trang Giỏ hàng hoặc Thanh toán |
| 3 | Tìm ô “Mã giảm giá” |
| 4 | Nhập mã và nhấn “Áp dụng” |
| 5 | Kiểm tra số tiền được giảm |
6.2. Lưu ý khi dùng mã giảm giá
| Lưu ý | Chi tiết |
| ⚠️ Mỗi đơn hàng chỉ dùng 1 mã | Không cộng dồn nhiều mã |
| ⚠️ Kiểm tra điều kiện áp dụng | Giá trị tối thiểu, sản phẩm áp dụng |
| ⚠️ Kiểm tra hạn sử dụng | Mã có thể hết hạn |
| ⚠️ Mã chỉ dùng 1 lần | Một số mã không dùng lại được |
6.3. Lấy mã giảm giá ở đâu?
| Nguồn | Cách nhận |
| Đăng ký nhận tin từ ReYES | |
| 📱 Zalo | Theo dõi Zalo OA ReYES |
| Like và theo dõi Fanpage | |
| 🌐 Website | Tham gia các chương trình khuyến mãi |
| 🎁 Đơn hàng cũ | Mã tri ân khách hàng thân thiết |
- Theo dõi đơn hàng
7.1. Trên Website
| Bước | Hướng dẫn |
| 1 | Truy cập https://reyes.vn/ |
| 2 | Đăng nhập tài khoản |
| 3 | Vào “Tài khoản” → “Đơn hàng của tôi” |
| 4 | Xem trạng thái và chi tiết đơn hàng |
7.2. Qua mã vận đơn
- ReYES sẽ gửi mã vận đơn qua SMS/Zalo sau khi giao cho vận chuyển
- Tra cứu trên website đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, J&T…)
7.3. Liên hệ CSKH
| Kênh | Thông tin |
| 📞 Hotline | 0983.541.687 |
| 💬 Zalo | 0983.541.687 |
| reyes.cskh@gmail.com |
- Đăng ký tài khoản (Không bắt buộc)
8.1. Lợi ích khi có tài khoản
| Lợi ích | Mô tả |
| ⚡ Mua hàng nhanh hơn | Không cần nhập lại thông tin |
| 📦 Theo dõi đơn hàng | Xem lịch sử và trạng thái đơn hàng |
| 🎁 Tích điểm ưu đãi | Nhận điểm thưởng khi mua hàng |
| 💝 Ưu đãi riêng | Nhận mã giảm giá dành cho thành viên |
| 📍 Lưu địa chỉ | Lưu nhiều địa chỉ giao hàng |
8.2. Cách đăng ký
| Bước | Hướng dẫn |
| 1 | Truy cập https://reyes.vn/ |
| 2 | Nhấn “Đăng ký” hoặc “Tài khoản” |
| 3 | Điền: Email, Mật khẩu, Họ tên, SĐT |
| 4 | Nhấn “Đăng ký” |
| 5 | Xác nhận qua email (nếu có) |
- Câu hỏi thường gặp khi mua hàng
❓ Tôi có thể mua hàng mà không cần tài khoản không?
✅ Có, bạn hoàn toàn có thể mua hàng với tư cách khách (Guest) mà không cần đăng ký.
❓ Làm sao biết sản phẩm còn hàng?
Nếu nút “Thêm vào giỏ hàng” hiển thị bình thường → Còn hàng. Nếu hiện “Hết hàng” → Sản phẩm tạm hết.
❓ Tôi đặt hàng rồi có thể hủy không?
✅ Có thể hủy nếu đơn hàng chưa được giao cho vận chuyển. Liên hệ ngay 0983.541.687.
❓ Tôi nhập mã giảm giá nhưng không được, tại sao?
Kiểm tra: Mã đã hết hạn? Đơn hàng đủ điều kiện áp dụng? Mã đã dùng trước đó chưa?
❓ Đặt hàng xong bao lâu thì nhận được hàng?
Thường từ 1 – 5 ngày tùy khu vực. Xem chi tiết tại [Chính sách vận chuyển].
❓ Tôi muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt?
Liên hệ ngay 0983.541.687 để được hỗ trợ. Có thể thay đổi nếu đơn chưa giao cho vận chuyển.
❓ Tôi có thể đặt hàng làm quà tặng không?
✅ Có, bạn chỉ cần nhập địa chỉ người nhận. Ghi chú thêm nếu cần gói quà hoặc không kèm hóa đơn.
- Lưu ý quan trọng khi mua hàng
| STT | Lưu ý |
| 1 | ✅ Kiểm tra kỹ size trước khi đặt hàng |
| 2 | ✅ Đọc kỹ mô tả sản phẩm và chất liệu |
| 3 | ✅ Xem đánh giá từ khách hàng đã mua |
| 4 | ✅ Nhập địa chỉ chính xác để giao hàng đúng |
| 5 | ✅ Giữ số điện thoại thông suốt để shipper liên hệ |
| 6 | ✅ Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (COD) |
| 7 | ✅ Giữ lại mã đơn hàng để theo dõi và hỗ trợ |
- Liên hệ hỗ trợ mua hàng
Nếu bạn cần hỗ trợ trong quá trình mua hàng, vui lòng liên hệ:
| 📞 Hotline | 0983.541.687 |
| 💬 Zalo | 0983.541.687 |
| reyes.cskh@gmail.com | |
| 🌐 Website | https://reyes.vn/ |
| 🏠 Địa chỉ | 227C đường Tam Bình, phường Tam Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh |
| 🕐 Thời gian hỗ trợ | 8:00 – 21:00 (Thứ 2 – Chủ nhật) |
🛒 “Mua sắm tại ReYES – Đơn giản, nhanh chóng và an tâm!”
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và lựa chọn ReYES!
